Política de cookies
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Acerca de esta Política de Cookies
En Neathouz, nos esforzamos por servir mejor a nuestros clientes cada día. Cuidar los datos personales que comparte con nosotros es fundamental. Queremos que tenga la seguridad de que sus datos están seguros con nosotros y que comprenda cómo los utilizamos para ofrecerle una experiencia mejor y más personalizada.
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y cómo las usamos. Le recomendamos leerla para comprender qué tipos de cookies utilizamos, qué información recopilamos mediante ellas y cómo la utilizamos. Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Declaración de Privacidad.
¿Qué son las Cookies?
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo al visitar ciertos sitios web. En el sitio web de Shopify utilizamos diferentes cookies, incluyendo cookies estrictamente necesarias, de rendimiento, de publicidad, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelves al sitio o navegas por otras páginas. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si lo visitan con frecuencia.
¿Por qué utilizamos cookies?
Al conocer sus visitas anteriores a nuestro sitio web, podemos optimizar sus visitas posteriores adaptando nuestro contenido a sus necesidades. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre el dispositivo que utiliza («su dispositivo»), incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, al navegar por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al sitio web e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos «Información del Dispositivo».
Cómo recopilamos información mediante cookies
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan habitualmente en su dispositivo al navegar y utilizar sitios web y servicios en línea, y que suelen incluir un identificador único anónimo. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen o funcionen de forma más eficiente, así como para generar informes y facilitar la personalización de servicios o publicidad.
Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos en el sitio web que se utilizan para registrar información sobre cómo utiliza el sitio web.
Aquí encontrará una lista de los principales tipos de cookies que utilizamos y su finalidad. Cuando hablamos de «cookies», también nos referimos a balizas web, píxeles y otras tecnologías que recopilan información de forma similar a las cookies, y cuando hablamos de «sitios web», también nos referimos a aplicaciones móviles y correos electrónicos.
- Cookies esenciales
Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras. Por ejemplo, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar estas cookies para autenticar e identificar a nuestros clientes cuando utilizan nuestros sitios web y aplicaciones, de modo que podamos prestarles nuestro servicio. También nos ayudan a aplicar los Términos de uso y las Condiciones comerciales de nuestro sitio web, prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestro servicio. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, como las cestas de compra. Dado que estas cookies son estrictamente necesarias, no necesitamos solicitar su consentimiento para utilizarlas.
- Cookies de rendimiento y funcionalidad
Estas cookies no son esenciales, pero nos ayudan a personalizar y mejorar su experiencia en línea con Neathouz . Por ejemplo, nos ayudan a recordar sus preferencias y evitan que tenga que volver a introducir la información que proporcionó anteriormente (por ejemplo, al registrarse). También utilizamos estas cookies para recopilar información (como páginas populares, tasas de conversión, patrones de visualización, clics y otra información) sobre el uso que hacen nuestros visitantes de nuestros productos y servicios, con el fin de mejorar y personalizar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios, y realizar estudios de mercado.
Las cookies funcionales que utilizamos incluyen:
- Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación durante un periodo persistente y limitado, como intentos fallidos de inicio de sesión repetidos. Estas cookies se configuran con la función específica de aumentar la seguridad del servicio.
- Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash) se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar datos técnicos necesarios para reproducir contenido de vídeo o audio (por ejemplo, calidad de la imagen, velocidad del enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).
- Las cookies de sesión de equilibrio de carga se utilizan durante la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga redirija las solicitudes del usuario de forma adecuada.
- Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar las preferencias de un usuario con respecto a un servicio en las páginas web.
En Neathouz nos centramos en la experiencia del usuario y utilizamos diversas herramientas para mejorar nuestro sitio web y nuestra plataforma de comercio. Para ello, utilizamos cookies de informes y análisis para recopilar información sobre cómo y con qué frecuencia utiliza nuestro sitio web. Estas cookies solo recopilan información con fines estadísticos y utilizan identificadores de cookies seudónimos que no lo identifican directamente.
Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:
- Cookies de análisis de origen: Utilizamos estas cookies para estimar el número de visitantes únicos, mejorar nuestro sitio web y detectar las palabras clave más buscadas en los motores de búsqueda que dirigen a una página web. Estas cookies no se utilizan para ofrecerle marketing online. Las utilizamos para conocer el rendimiento de nuestro sitio web y realizar mejoras relevantes para mejorar su experiencia de navegación.
Cookies de análisis de terceros: También utilizamos Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros que se enumeran a continuación para medir la interacción de los usuarios con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies recuerdan lo que han hecho nuestros usuarios en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Estas cookies de análisis también pueden indicarnos cuántos de nuestros visitantes son hombres o mujeres y resumir el número de visitantes que se encuentran dentro de ciertos rangos de edad o categorías de interés. Sin embargo, este tipo de información no está vinculada a ningún individuo; simplemente nos muestra qué porcentaje de nuestros visitantes se encuentra en categorías específicas. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la página de información de Google. Para obtener instrucciones sobre cómo inhabilitar Google Analytics, consulte a continuación.
No compartiremos estos datos con terceros de forma que puedan identificar personalmente a los visitantes. Sin embargo, podemos asociar los datos de estas cookies con otros datos personales que nos envíe (por ejemplo, al enviar un formulario, completarlo parcialmente o dejar artículos en su cesta de compra) para garantizar que nuestras comunicaciones le resulten lo más relevantes posible.
En ocasiones, podemos utilizar estos datos para destacar nuestros productos o servicios que creemos que serán de su interés en función de su uso de nuestro sitio web, o para comunicarnos con usted y ofrecerle ayuda si parece tener dificultades para completar un pedido.
También podemos utilizar cookies de terceros durante las transacciones de comercio electrónico para ayudar a prevenir el fraude.
- Cookies publicitarias e identificadores de dispositivos reiniciables
Los anuncios basados en intereses son anuncios en línea que se adaptan a sus posibles intereses según el uso que hace de diversas aplicaciones y sitios web en internet. Si utiliza un navegador o una red social, se pueden utilizar cookies y balizas web, como los píxeles de Facebook, para recopilar información y determinar sus posibles intereses. Si utiliza un dispositivo móvil, una tableta o un dispositivo de streaming multimedia con un identificador de dispositivo reiniciable, dicho identificador puede utilizarse para determinar sus posibles intereses. Estas cookies e identificadores de dispositivo reiniciables utilizan información sobre su uso de este y otros sitios web y aplicaciones, su respuesta a anuncios y correos electrónicos para mostrarle anuncios más relevantes. Este tipo de anuncios se denomina "publicidad basada en intereses".
Muchas de las cookies publicitarias asociadas a nuestro servicio pertenecen a nuestros proveedores, como Google, o pueden ser específicas de una campaña publicitaria que estemos ejecutando. Esta información normalmente la utilizamos nosotros (o las empresas que participan en las campañas) para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido adaptado a sus intereses y comprender mejor su uso. Las campañas suelen utilizar píxeles de Facebook y, sin embargo, por su naturaleza, suelen tener una duración limitada. Los datos recopilados son anónimos y no contienen datos personales.
Utilizamos estas cookies para mostrarte anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio y para medir la eficacia de la campaña publicitaria.
Estas cookies recuerdan que has visitado nuestro sitio web y utilizan esta información para personalizar la publicidad de nuestros productos y servicios cuando visitas sitios web de terceros o cuentas en redes sociales. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento.
- Cookies de terceros y redes sociales
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