¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Tendrá la opción de cancelar su pedido directamente desde el correo electrónico de confirmación en el plazo de 1 hora. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección "¿Ha cambiado de opinión?". Si han pasado más de 60 minutos, envíe un correo electrónico. servicio@neathouz.com y le ayudaremos a encontrar una solución alternativa.

Cancelé mi pedido accidentalmente, ¿puedo reanudarlo?

Si canceló su pedido en el sitio web y desea recibirlo, la mejor manera de hacerlo es realizar un nuevo pedido al finalizar la compra. Envíe un correo electrónico a service@neathouz.com. Si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudarle.

Cancelé mi pedido, pero no estoy seguro de si se realizó. ¿Puede confirmar si se canceló?

Si canceló su pedido mediante el enlace del correo electrónico de confirmación, recibirá otro correo electrónico una vez que se haya cancelado correctamente. Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de cancelación, infórmenos a service@neathouz.com. (e incluya su número de pedido original) ¡y le echaremos un vistazo!

¡No veo la opción de autocancelación! ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Ofrecemos cancelaciones de pedidos inmediatas hasta un límite de 1 a 2 días después de la compra, así que si cambia de opinión dentro de ese tiempo, contáctenos y cancelaremos y le reembolsaremos el importe completo tan pronto como recibamos su solicitud.